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2019年柳州市柳北区综合指挥中心招聘坐席员启事

来源:柳州招聘网 时间:2019-03-06 作者:柳州招聘网 浏览量:

柳北区综合指挥中心公开招聘坐席员启事


  
  根据工作需要,现面向社会公开招聘综合指挥平台编外工作人员。
  
  一、招聘原则
  
  坚持公开面向社会、双向选择、综合考评、平等竞争、择优聘用的原则。
  
  二、招聘基本条件
  
  1.政治素质好,遵纪守法,品行端正;
  
  2.具有良好的职业道德,服从安排,爱岗敬业;
  
  3.年龄在35周岁以下,大专及以上文化程度,具有岗位对口的工作经验可适当放宽限制。
  
  4.有较强的语言表达、应变处理和团队协作能力;
  
  5.能适应24小时长期倒班制(有夜班)要求的身体条件和工作能力。
  
  6.自备可以安装运行业务平台app的安卓智能手机。
  
  7.符合招聘岗位所具备的其它条件。
  
  三、招聘岗位及人数
  
  (一)指挥大厅坐席人员2名
  
  1.岗位介绍
  
  负责受理通过有关渠道反映的案件(任务),对信息进行分析判别,达到立案规范的受理立案并将案件流转至责任单位;对责任单位回复完成的内容与案件(任务)内容进行比对、审核进行结案处理,并将处置结果及时反馈当事人或任务发起部门;熟悉、掌握相关行业的法律法规、事部件立案与处置标准和管辖区域地理地貌情况,能准确、及时地处理各类案件;熟练掌握大厅各类设备的技术性能和操作技巧,熟悉故障处置流程;热情接听社会公众来电,耐心解答社会公众提出的问题,做好电话回访,做好案件记录;及时向值班长报告监督平台转来的重要案件信息和突发事件,并妥善处理;对市民反复投诉、影响安全、难以派遣、难以处置的案件进行协调沟通、跟踪督办。 
  
  2.岗位要求
  
  35周岁以下,柳州市户口,身体健康,工作责任心强,服从工作安排,有良好的团队合作精神和沟通协调能力。能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件应用,同等条件下,有政府热线、数字城管工作经验者或计算机二级证书(MS Office高级应用)优先录用。
  
  四、工资福利待遇
  
  月工资2688元,每月有餐饮补贴,转正后每月有量化考核奖励,年终有绩效奖金,购买养老、医疗、生育、工伤和失业保险。按国家规定享受公休假、婚假、产假等法定节假日。合同期一期二年(合同期满考核合格可续签),试用期2个月。
  
  五、招聘程序
  
  本次招聘按照报名、资格审查、机试、面试、体检、考察、公示、录用等程序进行。
  
  (一)报名
  
  采取网络报名方式。报名时间为2019年03月20日前(如满足条件人数达到1:6为止则截止报名),考试时间另外通知。应聘人员填写报名登记表(附照片),填写完毕后,将登记表改名为(姓名+应聘岗位)后发送到以下邮件地址:lbqszcg@163.com。
  
  联系人:黄工(电话0772-2815043),覃浩(电话0772-2538003)。


  
  (二)资格初审
  
  对所有应聘人员应聘资料进行审查,资格审查结果将电话通知,请应聘者务必提供准确的联系方式,保持通信工具畅通。经审查后电话通知符合岗位条件要求的报名人员进入考试。初审未通过者,不再另行通知。
  
  (三)考试
  
  1.采取机试加面试相结合的方式。其中机试占60%,面试占40%。
  
  2.机试主要测试应聘人员的计算机操作水平和办公软件操作,按计算机二级MS OFFICE的难度标准进行操作考试,考试时长为1小时,软件环境为OFFICE 2010。面试主要测试应聘人员的语言表达、综合分析能力、临场应变能力等。
  
  3.应聘人员如拥有计算机二级证书(MS Office高级应用)的可选择直接进入面试,机试分数取值为机试成绩内一个最高分和一个最低分的平均分,后视情况再加10分。也可选择参加机试获得更高分。
  
  (四)体检
  
  根据综合成绩,按照拟录用人数1∶1的比例从高分到低分确定参加体检人员,体检费用需自理。体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。有体检不合格者,按综合成绩排名先后依次等额递补。
  
  (五)考察
   
  对体检合格的应聘者,将对其进行考察。
  
  (六)聘用与工资福利待遇
  
  考察合格者办理有关聘用手续。实行劳务派遣制,由劳务派遣公司与聘用人员签订劳动合同,组织上岗培训,试用期两个月。
  
  附件:报名登记表.docx
  
  


 

柳北区综合指挥中心    
  
  2019年3月5日   


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